У червні 2025 року TD Bank, один із найбільших банків США, планує закрити 38 відділень у 10 штатах та окрузі Колумбія. Це рішення, яке охоплює менше 4% мережі банку, є частиною стратегії оптимізації операцій та адаптації до змін у поведінці клієнтів.
Причини закриття
TD Bank пояснює закриття відділень "звичайними бізнес-оглядами", враховуючи трафік, потреби клієнтів, використання продуктів та особливості громад. Проте, це рішення також співпадає з наслідками штрафу в розмірі понад $3 мільярди, накладеного Міністерством юстиції США у 2024 році за порушення законів про боротьбу з відмиванням грошей. Fast Company
Вплив на клієнтів
Закриття відділень торкнеться клієнтів у таких штатах, як Коннектикут, Флорида, Мен, Массачусетс, Нью-Гемпшир, Нью-Джерсі, Нью-Йорк, Пенсильванія, Південна Кароліна, Вірджинія та округ Колумбія. Серед них — відділення в Нью-Йорку на Парк-авеню та Лексінгтон-авеню, а також у містах, таких як Маямі-Біч, Філадельфія та Бостон. AS USA
Банк запевняє, що клієнти зможуть продовжувати обслуговування через інші канали, включаючи онлайн-банкінг та мобільні додатки. Проте, для деяких клієнтів, особливо літніх людей та тих, хто не має доступу до цифрових технологій, це може стати викликом.
Майбутнє TD Bank
Незважаючи на закриття, TD Bank планує відкриття нових відділень у недостатньо обслуговуваних громадах, таких як Брайтон-Біч у Брукліні та Нубіан-Сквер у Бостоні. Банк також оголосив про зміни в керівництві, призначивши нових лідерів для споживчого банкінгу в США. The US SunBanking News and Analysis | Banking Dive
Ці кроки свідчать про прагнення TD Bank адаптуватися до нових реалій фінансового сектора, зосереджуючись на цифрових рішеннях та ефективності, водночас намагаючись зберегти довіру клієнтів після нещодавніх скандалів.
